職場生存

小喻大學畢業後就進了一家國企，眼睛圓圓，臉蛋圓圓，加上見人都笑的好脾氣，很快得到了公司前輩們的喜愛。因為單身，沒什麼家庭瑣事，她早上早早地來公司，晚上下班也不著急回家，周末值班從來沒有半句怨言，因為她覺得「得到別人的認同、受到大家的歡迎很重要」。

漸漸地，同事們發現了她的「優點」，開始有意無意地使喚她——「小喻，我兒子感冒了，得帶他上醫院，周六你替我值班吧！」「小喻，明天上午你早點過來替我做個PPT吧，你大學裡肯定特別擅長這個！」「小喻，這次我跟你一組做項目，你把前期的準備資料都找了吧。我下班要和男朋友吃飯，領導明天要。」

在經歷了最初「學習雷鋒好榜樣」的自我安慰後，小喻終於受不了了。但當她說出第一個「不」字時，周圍的人都異樣地看著她：「還以為你是個隨和的人呢！」

且不論職位高低，職場食物鏈底端有一類人，叫「老好人」。EAP（企業員工心理援助）心理諮詢師譚洪崗告訴中國青年報記者，「好」的定義不見得是「善良」，更多是「軟弱」，不敢或者不願和他人直接發生衝突，逐漸淪為誰都能使喚的「公僕」。

「職場中存在大量的平級之間流程介面不太清晰的情況，如果不好意思和別人明確界線，不好意思敦促別人履行該負的責任，那就只能自己不情不願地背著。」譚洪崗說，「出路一定在自己身上，如果自己都不能為自己挺身而出，別人是指望不上的。」

解決問題的前提是要把握好主線，知道自己要什麼不要什麼。「如果志存高遠，在自己的承受範圍內多做一點、多磨練一點，對自己的成長有幫助，也未嘗不可；如果已經超出自己的承受範圍，就要出面去維護界線。」譚洪崗提醒，其實有理有據地拒絕並不見得會激化矛盾，無須過於害怕，但要做好的心理準備是，「如果你之前給人留下的印象都是『老好人』，在最開始轉變時，周圍人對你的變化不一定能接受」。

一名已經走過這個階段的職場人士說：「當我最開始說『不』的時候，哪怕合情合理，同事都很驚訝，覺得我沒有以前可愛。但我覺得，被尊重比被認同更加重要。」

管理者要學會放手

一位私營企業主很焦慮，焦慮自己找不到合用的人。簡而言之，能力不夠的人不能用，能力強的人不敢用，交給誰都不放心。於是，上至公司戰略規劃，下至辦公用品發票，他都不得不親力親為。相比之下，他的秘書反而挺輕鬆，反正什麼事老闆都要親自決定，他在一旁照辦即可。

明明是處在職場上層的管理者，卻掉到「食物鏈」底端，怪誰呢？顯然別人都沒有這個能力，是自己把自己逼到了那個位置。

「管理者的主要職責是帶領一個團隊，負責分工協作、流程進度。如果把太多精力花在無關緊要的細節上，大事兒是你的，小事兒還是你的，精力肯定不夠。」對此，譚洪崗的建議是，管理者應該學會信任他人，同時信任自己。

信任他人，意味著該指導的地方指導，該支持的地方支持，該放手的地方放手。如果團隊成員大體是盡職的，有些小瑕疵也無傷大雅，沒有必要錙銖必較。信任自己，意味著管理者知道風險在哪兒，也自信能擔得起這樣的風險。

一名女性創業者在開始一個新項目時，因為此前已有斐然成績，找她談合作的人很多。在對對方尚未深入了解時，她就一直抱著信任的態度。有人問她底氣在哪裡，她答：「即便你騙我一次，我也死不了，但我死不了，你就死定了。」這種自信，是對自己的眼光、經驗、判斷以及能在一定範圍內承受顛簸起伏的信任。

底層只是階段性的處境

金子是一家公司的最基層員工。從上班第一天起，他的吐槽功力就得到了極大開發，因為他發現，公司里到處都是不公平、不公正、不公開。「值班這個事，本來是大家輪流的，可是呢，高半級的人找借口說家裡臨時有事，就讓我把他的班頂了。」「有個同事，經常和領導意見相左。結果年底評優秀員工，全體人員投票，居然沒唱票。後來知道，他的票最多。」「有些下屬，會來事兒的，差不多就成了領導的24小時聽差，全身心地去巴結，幫領導接送孩子、買菜、周末安排旅遊……」

金子覺得，自己毫無疑問就處在職場食物鏈的最底層，「領導說你行，不行也行；領導說你不行，行也不行」。

譚洪崗分析，其實對一部分基層員工來說，底層只是階段性的處境。所有新人，除非是「二代」，都要經歷「一步一步往上爬」的過程。很多最後做到高管的人，都有在基層部門的實踐經驗。「如果準備充分、擅於學習、下的工夫夠，就會發展得比較順利」。

而對另一部分本身沒有那麼大野心的人來說，找到能力和工作的平衡也是一種方式。「有些人可以往上走，但這樣工作就會佔用更多時間。他們更傾向於認為，工作只是帶來穩定收入的途徑，寧願花更多時間在家庭上」。

「最難的情況是，既不操心也不甘心，沒在工作上下工夫，也不滿足現狀，這種糾結的狀態就比較難受，不如尋求徹底的改變。」譚洪崗說。

在北京這個已經開始建七環路的大城市，劉同學上班是一場長途跋涉，從北五環外到東三環，路上單程需要一個半小時。每天趕到那個職員不到10人的小公司，除了應付對電腦桌面圖標數量都有要求的挑剔老闆，中午還要西裝革履去樓下超市排隊買盒飯——這是在CBD中唯一能承受的日常午餐。

「用一句負能量爆棚的話來說，雖然長得丑，可是我窮啊；雖然掙得少，但幹得還不開心啊！」終於，在夏天即將結束時的一列地鐵上，劉同學用簡訊乾脆利落地辭了職，反正公司也沒給他買保險，連離職手續都省了。

「如果你在職場，哪怕看起來處在底端，也不是最糟糕的。底端的感覺無非是你在幾十人、幾百人的公司小環境里所處的位置。視野放大一點，畢竟很多人想進職場還沒進來。就像一個女生說她心情很差，因為覺得『自己是哈佛大學最差的學生』，但放眼全世界，她一點都不差。」譚洪崗說。

譚洪崗最後提醒，稱之為「食物鏈底端」，其實是把職場默認為一個從底層到頂層的金字塔結構，但在現實中並不盡然，「沒有誰是最弱的，職場更可能是一個循環的環狀結構」。